鯨語(yǔ)智客是一款基于人工智能技術(shù)的智能客服系統(tǒng)，旨在通過AIGC（生成式人工智能）技術(shù)實(shí)現(xiàn)全天候無間斷的客戶服務(wù)，為企業(yè)提供高效、智能化的解決方案。

鯨語(yǔ)智客官網(wǎng)入口網(wǎng)址：https://jyzk.lingj.net/

產(chǎn)品特點(diǎn)與功能

• 全天候服務(wù)：鯨語(yǔ)智客支持7*24小時(shí)不間斷服務(wù)，能夠覆蓋企業(yè)用戶在不同時(shí)間、不同場(chǎng)景下的需求，確保客戶能夠及時(shí)獲得支持。
• 個(gè)性化服務(wù)：系統(tǒng)利用AIGC技術(shù)，通過分析用戶的交互歷史、消費(fèi)行為和偏好等信息，提供個(gè)性化推薦和商品服務(wù)，從而提升用戶體驗(yàn)和滿意度。
• 多渠道支持：支持多種知識(shí)形態(tài)，如文檔、網(wǎng)頁(yè)、問答等，能夠快速獲取信息，實(shí)現(xiàn)多渠道部署和靈活應(yīng)用。
• 降低運(yùn)營(yíng)成本：通過自動(dòng)化和智能化服務(wù)，減少企業(yè)對(duì)人力成本的依賴，同時(shí)簡(jiǎn)化集成流程，助力企業(yè)智能化升級(jí)。
• 靈活的定價(jià)策略：提供多種套餐選擇，例如59元/月的不限數(shù)量不限場(chǎng)景智能客服機(jī)器人，以及109元永久有效的200萬超長(zhǎng)鯨幣等。

應(yīng)用場(chǎng)景

鯨語(yǔ)智客適用于多種場(chǎng)景，包括但不限于：

• 零售行業(yè)：提供售前咨詢、業(yè)務(wù)查詢、政策咨詢等服務(wù)。
• 電商平臺(tái)：利用個(gè)性化推薦功能，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
• 金融與政務(wù)：用于智能客服、知識(shí)門戶等，為企業(yè)內(nèi)部員工和外部客戶提供高效服務(wù)。

技術(shù)優(yōu)勢(shì)

• 向量化與大模型問答：鯨語(yǔ)智客通過向量化和多種大模型問答體系，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的語(yǔ)義理解與回答，從而優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
• RAG技術(shù)：基于Retrieval-Augmented Generation（檢索增強(qiáng)生成）技術(shù)，能夠更準(zhǔn)確地理解用戶意圖，并處理復(fù)雜問題。
• 知識(shí)庫(kù)管理：支持非結(jié)構(gòu)化文檔解析、知識(shí)關(guān)聯(lián)和多維優(yōu)化，提升知識(shí)庫(kù)的利用率和準(zhǔn)確性。

定價(jià)與使用模式

鯨語(yǔ)智客提供試用版和付費(fèi)版兩種模式，其中試用版免費(fèi)，付費(fèi)版則根據(jù)服務(wù)周期和功能提供不同價(jià)格，例如：

2個(gè)月付1月：￥198
半年付2個(gè)月：￥594
一年付3個(gè)月：￥1188。

適用對(duì)象

鯨語(yǔ)智客主要面向需要提升客服效率和用戶體驗(yàn)的企業(yè)用戶，尤其是那些需要規(guī)模化定制服務(wù)的中小企業(yè)。

鯨語(yǔ)智客是一款集成了先進(jìn)AI技術(shù)的智能客服系統(tǒng)，通過全天候、個(gè)性化服務(wù)，以及多渠道支持，為企業(yè)提供了高效、低成本的解決方案，適用于多種行業(yè)和場(chǎng)景。其靈活的定價(jià)策略和強(qiáng)大的技術(shù)支持，使其成為企業(yè)智能化升級(jí)的有力工具。