全國勞動人事爭議在線調解服務平臺是一個由人力資源和社會保障部推出的互聯網平臺，一個旨在高效、便捷解決勞動人事爭議糾紛的在線服務系統。該平臺的推出，為勞動者和用人單位提供了一個非接觸即時溝通的途徑，以快速受理勞動人事爭議，及時維護當事人的合法權益。

全國勞動人事爭議在線調解服務平臺官網入口網址：http://223.71.147.149/portal/

該平臺的主要功能包括：

• 在線申請調解：當事人無需再到現場遞交調解申請書，可以直接通過平臺進行網上遞交申請。用戶可以通過瀏覽器訪問平臺網址，或者通過國家政務服務平臺、人力資源社會保障政務服務平臺或電子社保卡等渠道登錄平臺。
• 案件處理進展查詢：用戶可以隨時查詢調解案件的處理進展，確保調解過程透明化。
• 法律法規政策查詢：平臺提供了豐富的法律法規和政策信息，方便當事人了解相關法律知識。
• 調解員管理：為調解員提供規范的案件辦理流程、調解文書模板、相關法律法規和案例庫等辦案輔助服務。
• 多元化解機制：平臺還支持“總對總”在線訴調對接機制，通過系統對接與機構、人員入駐相結合的方式，實現線上線下調解的無縫對接。
• 多渠道登錄：用戶可以通過多種方式登錄平臺，包括直接輸入網址、使用掌上12333 APP掃描二維碼等方式。

該平臺的推出大大簡化了勞動爭議的處理流程，減少了當事人多次跑法院和對簿公堂的麻煩，提高了調解效率和便捷性。此外，平臺還注重數據賦能，利用大數據分析預警重大勞動爭議隱患，進一步提升了調解工作的智能化水平。

全國勞動人事爭議在線調解服務平臺通過互聯網技術手段，實現了勞動爭議調解的“馬上辦、網上辦、就近辦”，為勞動者和用人單位提供了高效、便捷的調解服務。